• 讲 师：山本洋子（YOKO YAMAMOTO）
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讲座内容25年国际航线乘务员感悟，各国文化差异、异文化交流 提高顾客满意度、如何热情好客 / 投诉和事故随时随地可能发生，该如何迅速解决？符合时代、符合行业的礼仪，取得事业上的成....